こんにちは！

北海道札幌市豊平区西岡にあるpalette+plus西岡店です！

オープンして１ヶ月が経ち、毎日沢山のご記念のお手伝いさせて頂きスタッフも楽しい毎日を過ごしています♡

今回はこの１ヶ月で多くいただいたご質問をまとめてご紹介させて頂きます♪

ちょっとしたご不安が少しでも無くなれば幸いです。

西岡店について

Q：営業時間と定休日は？

　　A：営業時間：am9:30〜pm18:30　　定休日：水曜日

Q：なんの撮影ができるの？

　　A：ベビー：百日記念、ハーフバースデー、１歳記念

　　　 キッズ：七五三記念、入学記念、

　　　 その他：誕生日記念、ファミリーフォト

Q：駐車場はありますか？

　　A：ザ・ビッグ西岡店さんの敷地内に店舗があるため、ザ・ビッグさんの駐車場をご利用ください。

ベビーについて

Q：お店の中で授乳しても大丈夫ですか？

　　A：もちろん大丈夫です！　お時間制の１スタジオ貸切なので、スタジオの中で授乳やおむつ替えも可能です。

Q：急な熱などでの撮影日変更は可能ですか？

　　A：可能です。　ご本人やご家族の体調不良など、撮影日の変更は当日のご連絡でも手数料はいただいておりません。

Q：撮影当日、寝てしまったり撮影が難しくなった場合はどうなるの？

　　A：１回まで無料で再撮影をさせて頂きますのでご安心ください。　※２回目以降は¥5,500-を都度頂戴致します。

Q：衣装は何着着れますか？

　　A：ご撮影のプランによって３〜４着のご案内となります。

Q：衣装の持参はできますか？

　　A：可能です。　※お衣装の着数が増えるわけではなく、レンタルとご持参合わせて３〜４着となります。

Q：初宮参りの衣装レンタルは撮影を同じ日ですか？

　　A：ご撮影の日と別の日程でもレンタル可能です。　※ご撮影日より前でも後でも可能です。

七五三・入学について

Q：ヘアセットはしてもらえますか？

　　A：女の子は簡単なヘアアレンジですが、スタッフがヘアセット致します。　男の子はワックスで整えるのみとなります。

ヘアアレンジ紹介の記事はこちら↓↓

【palette+plus札幌西岡店】七五三シーズン間近！女の子向けの可愛いヘアセットをご紹介♡

Q：衣装は何着着れますか？

　　A：和装と洋装を合わせて２着お召しいただけます。

Q：急な熱などでの撮影日変更は可能ですか？

　　A：可能です。　ご本人やご家族の体調不良など、撮影日の変更は当日のご連絡でも手数料はいただいておりません。

Q：お宮参り衣装のレンタルはできますか？

　　A：可能です。　ご撮影の日でも別日でもレンタル可能となっております。※ご撮影と別日だった場合もヘアメイク付きですので

ご安心ください。

Q：撮影時にランドセルのレンタルができますか？

　　A：可能です。　もしご自身のランドセルがお手元にございましたらご持参いただいても手数料は発生致しません。

パパママ着物について

Q：ママのヘアセットはしてもらえますか？

　　A：申し訳ございません。　お支度は着付けのみとなりますのでご了承ください。

Q：自身で用意するものはありますか？

　　A：基本的には全てこちらで用意致しますが、一部肌着をご持参いただく場合がございます。

予約について

Q：オンラインではなく店舗へ行って見学もできますか？

　　A：来店見学も可能です！お電話にてご予約をお願い致します！

Q：撮影予約は電話でもできますか？

　　A：可能です！オンライン相談にて事前にご入金いただくと特典付きでお得に撮影することができますので毎月のキャンペーンをご確認ください♪

Q：オンライン相談をしないと撮影予約できないのですか？

　　A：オンライン相談をする前に撮影予約を入れておくことも可能です！(オンライン相談は撮影日より前の日程でご予約ください)

Q：子供二人の記念撮影を一緒に撮りたいのですが、予約はどうすればいいですか？

　　A：お子様二人の撮影は【きょうだいプラン】がオススメです！ご予約枠は一つでいいので、ご予約の際に「きょうだいプラン希望」とご記載くださいませ！きょうだいプランの場合、衣装数が通常のプランより少なくなりますのでご了承ください。通常の衣装数をご希望の場合は、ご予約を二つお取りくださいませ！

カウンセリングについて

Q：オンライン相談ってパソコンが必要でしょうか？

　　A：LINEのビデオ通話で実施しますので、パソコンは不要です！ビデオ通話が苦手な場合は、お客様側のカメラをオフでもOKです！

Q：オンライン相談の所要時間はどのくらいですか？

　　A：大体15分〜30分程度です。お急ぎの場合などはご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ！

Q：子供が小さいのでオンラインでゆっくり話せないかもしれません…

　　A：オンライン相談は気軽におしゃべりをする場ですので、お子様が一緒に参加頂いても大丈夫です！お客様側のカメラをオフにしてもOKですので、お気軽にご予約くださいませ！

Q：来店カウンセリングは可能ですか？

　　A：はい、可能です！お電話でご予約をお願い致します！

衣装について

Q：衣装の予約もできますか？

　　A：お子様が着る衣装ですので、急なクリーニングが発生する場合もあり、ご予約制ではございません。当日店舗にて確定していただく流れとなります！

※西岡店の衣装がインスタグラムをご参考ください。

https://www.instagram.com/paletteplus_nishioka/

Q：メインじゃないきょうだいも衣装を借りることはできますか？

　　A：可能です。1歳サイズ(80〜90センチ前後)までは無料でお貸出ししております。

それ以上のサイズは、洋装、和装ともに¥5,500（税込¥6,050）にてお貸出ししております。(約120センチ前後までご用意がございます。)

お支払いについて

Q：支払い方法は何がありますか？

いかがでしたでしょうか？

ここに記載のない疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ♪

palette＋plus札幌西岡店へのアクセス

住所：〒0620033 北海道札幌市豊平区西岡３条７丁目219

新店舗は「ビッグ西岡店」敷地内の水源地通り沿い路面店。

地下鉄東豊線／月寒中央駅から車で１５分

電話番号：011-807-4343（受付 9:30~18:00）

URLはこちら▶︎https://www.studio-palette.com/kids/nishioka/

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皆様のご来店・ご予約を心よりお待ちしております♡