こんにちは！palette＋plus 札幌西店フォトアドバイザーの水上です＾＾

今日はアドバイザースタッフのお仕事内容をご紹介♡

どのような仕事をしているのか少しでも興味を持っていただけると嬉しいです！

今回は、

撮影後のご案内についてのお仕事をご紹介！！

普段フォトアドバイザーは、

ご撮影のご予約をお電話やオンラインなどでご案内したり、

撮影時のアシスタントを担当したり、

ご注文頂いたアルバム発注表をまとめたり、

日々Instagramの投稿や金曜日はインスタライブを行ったり、

このようにお客様へ紹介記事を書いたりもしていて、実はお仕事がたくさん♩

他にも撮影後のお客様へ注文方法のご説明をさせて頂いてるのですが、

今回は撮影後のご案内のお仕事についてご紹介させていただきます◎

撮影したあとってなにをするの？

撮影が終わってひと段落♩

どんな写真になっているのか楽しみにされているご家族様へ、

“お疲れ様でした”＆”データの閲覧方法、お写真ご注文方法のご案内”をさせていただきます！

ご契約いただいているプランの内容をご説明し、

どういった商品が付いているのかをご案内！

実際の商品を見ていただきながらイメージを膨らませていただき、

１項目づつ丁寧なご説明を心がけています♩

プランはたくさんあるから難しいのでは…！

いきなり「よし！やってみて！！」とはしませんのでご安心を♡

入社後、まずはプランの内容をしっかり把握していただくところからスタートです！

先輩スタッフが丁寧に教えます♡

初めて見る商品なので１回ではなかなか覚えられないはず！

私も入社してすぐは右も左もわからず、

マイブックとアルバムの違いがわからないような状態でした…

何度も商品を見ながら覚え、それぞれの商品の特徴なんかも一緒に確認し、

お客様へしっかりご提案できるようになるまで先輩に聞いたり、

先輩の後ろから対応の様子を見せて貰ったり…

お客様に誤案内はできませんので、ここでしっかり自信がつくようになるまでトレーニング！

一緒に粘り強く頑張りましょう！

業務中の不明点は先輩に聞いて確認！

お客様に誤まった情報をお伝えしないように 

困ったことやイレギュラーなことは自分でなんとかしようと頑張らず、

一度離席させていただき先輩へ確認を！

みんな優しいのですぐに解決策を探してくれますよ♡

（これ本当なんです！！女性スタッフ多いので心配される方多いのですが

一度突撃でもいいので事務所を見て頂きたいくらい仲良しなのです！！）

ちなみに…

追加ご購入されるご家族様もいらっしゃるので提案力も大切です！

ご家族様のライフスタイルにあったご提案もさせていただいているので、

人とお話するのが好きな方にはぴったりの業務です♩

お客様の事を想ってお伝えできればOK！

いかがでしたか？

お客様のためにはこういう風にお伝えした方がいいかな？と

先回りして考えてあげられたり、

さりげない気配りができる方にすごく向いているおしごとです＾＾

難しいことは一切ありません！

比較的入社後すぐにお願いするおしごとになります♩

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ACCESS

Palette+plus　札幌西店

住所：北海道札幌市西区西野４条５丁目１-１７（「みよしの西野店」様 向かい）

電話番号：011-213-8322

撮影種目：百日記念、ハーフバースディ、１歳お誕生日、七五三、入学

駐車場完備

地下鉄：札幌市営東西線　発寒南駅　徒歩20分