お客様からよくいただくご質問にお応えいたします！

Q.子どもが体調を機嫌を損ねてしまったらどうなりますか？

A.お子様の機嫌の良い時間帯で再度日にちを設定させていただき、1度の再撮影は無料で行わせていただきます。2回目以降だとご料金を別途￥6050いただく形になります。

Q.お宮参りの出張撮影は行えますか？

A.お着物のレンタルは可能ですが、撮影は東店では承っておりません。札幌圏ですとPalette+plus西店とファクトリー店での扱いになります。

Q.きょうだい写真も撮れますか？

A.可能です。プランに元々集合撮影オプションがついてるものをおすすめ致します。
サイズが合えばごきょうだい様の衣装レンタルも可能となっております。

Q.LINEクーポンとオンラインカウンセリング特典は併用できますか？

A.併用可能です！事前のカウンセリングはお得しかございませんのでお時間ある時に是非ご予約下さいます！

Q.ペットとも撮影できますか？

A.可能です！撮影以外はケージの中に入れていただき、撮影の時のみ抱っこにて撮影をさせていただくような形となります。店舗により注意事項がございますので事前にご相談下さいませ。

Q.男性を怖がり女性カメラマンが良いのですが指定可能ですか？

A.ご予約時に女性スタッフの確約は出来ませんが、希望という形でなるべく配置させていただくことは可能となっております。

Q.きょうだいでお揃いの衣装などを着させられますか？

A.当店のオリジナル着物は3.5.7歳で揃えているものもございますので七五三でお揃いコーデすることが可能となっております！詳しくは店舗スタッフにお尋ねくださいませ！

Q.マタニティフォトはとれますか？

A.ファミリーフォトプランにてご撮影が可能です！衣装はご持参いただき撮影パターン数も自由となっております！

Q.撮影中や待ち時間などに携帯で写真などは撮れますか？

A.可能です！スマホやビデオカメラ・デジタルカメラなどのお持ち込みも可能ですのでぜひご撮影ください。
撮影中は機材の関係でフラッシュを控えていただきますようお願いいたします。

Q.きょうだいの衣装レンタル、小物のみレンタルはできますか？

A.可能です。衣装レンタルは90サイズまで無料、130cmが最大でのご用意となります。
100cm以上のサイズをレンタルの場合は税込¥6,050頂戴しております。

Q.フィルター加工は無料ですか？また傷の修正は可能ですか？

A.お写真へのフィルター加工は無料で行っております。無料加工には傷修正などのレタッチは含まれません。レタッチ修正希望の場合はおしゃれオプション(税込¥22,000)での対応となります。

Q.お宮参り着物レンタルは撮影後のみ可能ですか？

A.撮影後も可能です！撮影日ではなく撮影前後でも可能です！

Q.お宮参り貸出期間はどれくらいですか？

A.当日にお貸出、返却をお願いしております。
定休日を設けている曜日もありますので、ご希望日を御相談ください！

Q.ヘアセットの時コテを使用したアレンジは可能ですか？

A.コテやアイロンなどは安全面配慮のため店頭での施術は出来かねます。ご自宅で巻き髪セットをした状態での御来店をお願いします。
ホットカーラーで部分的なゆる巻でしたら対応可能でございます。

Q.家に着物がある場合着せてくれますか？

A.店頭でご用意しているお着物と一部作りや着せ方が違うお着物の場合がありますため1度どういう形状のものか見せて頂いております。
四ツ身など1本帯のものは承れません。

Q.お宮参りに行く時の着物があります。無料で着せてくれますか？

A.お持ち込み着物がある場合でも店頭でお支度する場合はお宮参り代金はご頂戴しております。※お宮参り代金はプランによって異なります。

Q.持ち込みの小物や衣装での撮影は可能ですか？また、その場合料金はかかりますか？

A.可能です。追加料金はいただいておりませんのでお気軽のご相談ください。

Q.撮影日の延期はいつまで可能ですか？

A.基本は2ヶ月以内とさせていただいております。お子様の成長ははやいのでできるだけ元の撮影日に近いお日にちでの撮影をお勧めしております。

Q.授乳やミルクを作る場所はありますか？

A.基本は控え室とスタジオをご家族様貸切とさせていただいておりますので控室にてお願いしております。また、ウォーターサーバーのご用意はございませんのでお湯などのご用意はお客様へお願いしております。

Q.車いすでの入店は可能ですか？

A.入り口等に段差はありませんので基本入店は可能です。ただ。ドアの幅や通路の幅など通行が可能か確認のため事前に確認・ご相談をさせていただいております。
また、車いすから降りての撮影など介助が必要な場合はご家族様またはヘルパーさんなどにお願いをしております。

Q.大人の着替えスペースはありますか？

A.撮影スタジオとセットになっている控室をご利用いただけます。スタッフへご相談ください。

Q.親戚の見学・同伴は可能ですか？

A.スタジオや控室が少し手狭にはなってしまいますがご来店可能です。
撮影のご見学は皆様順番に交代でいただきますようご協力をお願いいたします。

Q.データをディスクでもらうことはできますか？

A.当日お時間をいただき¥220でダウンロードのお渡しからCD-Rに変更可能です。
後日発送の場合は送料込み¥660~となります

Q.お宮参りと撮影日は別日で可能ですか？

A.可能です。ご予約いただきました撮影日より前後2ヶ月以内でのお貸し出しとなります。

Q.きょうだいプランに主役の衣装は追加可能ですか？

A.お支度なども含めお時間が90分枠での撮影になりますのでお衣装追加は出来かねております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.他店舗の衣装を取り寄せて撮影はできますか？

A.各店舗スタジオコンセプトに合わせてセレクトされた衣装をご用意させていただいておりますので出来かねております。ご理解賜りますようお願いいたします。

Q.和傘や刀を持っての撮影はできますか？

A.当店にはご用意がございません。お持ち込みでしたら撮影可能です。

Q.スタジオ2つ使用して撮影は可能ですか？

A.可能です。別途¥11,000(税込)にて承っております。
ただし当日空いてるスタジオでのご案内となりますので2スタジオ目の予約は受け賜れません。

その他ご質問がございましたら是非お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ！