みなさんこんにちは！

北海道札幌市中央区にあるフォトスタジオ、写真工房ぱれっと札幌ファクトリー店です！

ベビーキッズ/成人卒業/ウェディングまで幅広く撮影のご案内をしております！

今回はサッポロファクトリー店によくあるご質問を1問1答方式でご紹介！

素朴な疑問から、イレギュラーな質問まで幅広くお答えいたします！

よくあるご質問　ベビー編

Q.オンライン相談ってどうやってやるの？

A.店舗とお客様のラインを繋いでビデオ機能を通して行います。入金はクレジットネット決済のURLをおくって決済して頂きます。

Q.撮影日以外にお宮参りいけますか？

A.いけます。撮影前で入金されていない方はお宮参時に入金をお願いしています。

Q.データの納品はいつ？

A.QRコードで即日お渡しできます。

Q.衣装汚しちゃった場合クリーニング代かかりますか？

A.かかりません！

Q.事前に衣装を見に行って予約することはできますか？

A.子供の衣装に関しては汚れや破損が頻繁に起こってしまう為、その都度修理やクリーニングを行なっております。ですので撮影当日にお越しいただき衣装を選んでいただいてからの撮影となっております。

Q.予約した後も撮影日の変更は可能ですか？

A.大人種目は撮影の8日前まで、子供種目は撮影当日も無料で変更可能となっております。

Q.子供やきょうだいの衣装はレンタルできますか？

A.1歳90cmまででしたら無料でレンタル可能です。その他ハーフ成人までですと¥6,050でのレンタルを行なっております。

Q.撮影中の見学やスマホ撮影は可能ですか?

A.可能です。お選びいただくスタジオによって広さに限りがございますのでご了承ください。

Q.店舗によって置いている衣装は同じですか？

A.同じものもあるし、店舗のスタジオの雰囲気に合わせて違うものもあります

Q.男性が苦手なのですが女性カメラマン指名できますか？

A.指名制度はないのでお約束はできないですがなるべく配慮はします。

Q.家が違いのでお店に商品取りに行ってもいいですか？

A.全てのお客様旭川の工場からお客様のご自宅にご郵送をさせていただいております。

Q.ペットとの撮影は可能ですか？

A.可能です！ただ撮影まではケージに入れた状態でお願いします

Q.家族の衣装はレンタルできますか？

A.パパママ着物、留袖のご用意があります

Q.場所はどこですか？

A.ファクトリー のえんとつ広場にございます！セブンイレブンさんの斜め前を見ていただければわかります！

よくあるご質問　キッズ編

Q.オンライン相談ってどうやってやるの？

A.店舗とお客様のラインを繋いでビデオ機能を通して行います。入金はクレジットネット決済のURLをおくって決済して頂きます。

Q.撮影日以外にお宮参りいけますか？

A.いけます。撮影前で入金されていない方はお宮参時に入金をお願いしています。

Q.データの納品はいつ？

A.QRコードで即日お渡しできます。

Q.衣装汚しちゃった場合クリーニング代かかりますか？

A.かかりません！

Q.事前に衣装を見に行って予約することはできますか？

A.子供の衣装に関しては汚れや破損が頻繁に起こってしまう為、その都度修理やクリーニングを行なっております。ですので撮影当日にお越しいただき衣装を選んでいただいてからの撮影となっております。

Q.予約した後も撮影日の変更は可能ですか？

A.大人種目は撮影の8日前まで、子供種目は撮影当日も無料で変更可能となっております。

Q.子供やきょうだいの衣装はレンタルできますか？

A.1歳90cmまででしたら無料でレンタル可能です。その他ハーフ成人までですと¥6,050でのレンタルを行なっております。

Q.子供のヘアセットはついてますか？

A.付け毛や簡単な地毛セットは無料でついてます。こだわりヘアセットは追加6050円でご案内可能です♪

Q.撮影中の見学やスマホ撮影は可能ですか?

A.可能です。お選びいただくスタジオによって広さに限りがございますのでご了承ください。

Q.店舗によって置いている衣装は同じですか？

A.同じものもあるし、店舗のスタジオの雰囲気に合わせて違うものもあります

Q.小学校卒業のはかまの取り扱い、式当日のレンタルや着付はやっていますか？

A.小学生式当日のはかまの取り扱い、着付ヘアセットレンタルは行なっておりません。

Q.男性が苦手なのですが女性カメラマン指名できますか？

A.指名制度はないのでお約束はできないですがなるべく配慮はします。

Q.家が違いのでお店に商品取りに行ってもいいですか？

A.全てのお客様旭川の工場からお客様のご自宅にご郵送をさせていただいております。

Q.ペットとの撮影は可能ですか？

A.可能です！ただ撮影まではケージに入れた状態でお願いします

Q.家族の衣装はレンタルできますか？

A.パパママ着物、留袖のご用意があります

Q.場所はどこですか？

A.ファクトリー のえんとつ広場にございます！セブンイレブンさんの斜め前を見ていただければわかります！

よくある質問　成人編

Q.オンライン相談ってどうやってやりますか？

店舗とお客様のLINEアプリを繋いで、ビデオ機能を通して行います。

プランのご説明や、ホームページなどをご覧頂いた上で気になったことなど、スタッフとたっぷり１時間通話が可能です！

ご遠方でなかなか店舗に行くことが難しい方や、ご自宅での空き時間でカウンセリングを行うことができます。

ご契約頂く際も、ネット上でオンライン決済が可能です。（クレジットカードご一括決済のみ）

くわしくはコチラ

こちらのカウンセリングでご契約いただいた場合は、後日お衣装合わせにご来店頂いてから撮影を迎えるか
難しい場合は撮影日にお衣装合わせを行なってご撮影も可能です。

Q.データの納品はいつですか？

当店では、全プランに撮影した全カットデータがついております！

こちらのデータは、撮影終了した当日にダウンロード用紙をお渡しさせて頂き、翌日からダウンロードが可能です。

お急ぎで撮影をお考えの方にも安心♡

Q.持ち込みで足りないものがあったらレンタルできますか？

当店ではお持ち込みの振袖での撮影も承っております。

▼プランはこちらからチェック

当店で撮影頂く場合は、お着付けをする上で足りない小物などは無料でレンタルを行なっております！

撮影後に振袖を着たまま退店される場合は、全てお持ち込み頂いておりますのでご注意ください。
（振袖を着て帰られる場合は、下記のものをご用意ください）

Q.当日メイクはついてますか？

前撮りのプランにはヘアセット、メイク、着付けがセットになっておりますが
成人式当日はヘアセット、着付けのみ含まれています。

成人式当日に当店でメイクをご希望の場合は¥13,200で行うことができます。

Q.予約した後も撮影日の変更は可能ですか？

撮影日の８日前までにご連絡頂いた場合は、撮影日の変更料金はかかりません。

撮影日の７日前からは変更料金を頂いておりますので、ご了承ください。

Q.自分でヘアセットをしてきて、それを1回目にカウントして2着目の時にヘアセットをしてくれますか？

ご自身でヘアセットを行った状態でご来店頂いた場合でも、2着目にヘアチェンジをご希望の場合はヘアチェンジ料(¥6,600)を頂戴しております。

Q.撮影中の見学やスマホ撮影は可能ですか?

全スタジオ可能です！

スタジオにより広さは変わりますので、大人数でご来店頂いた場合は交代で見学をお願いする場合もございます。

Q.店舗によって置いている衣装は同じですか？

同じお衣装を入荷している場合もございますが、基本的に店舗によってご用意しているお衣装は変わります。

他の店舗と好きなお衣装があるか比較をして決めて頂くお客様もいらっしゃいます！

Q.式当日の髪飾りは用意できなかったらレンタルしてくれますか？

成人式当日の髪飾りは必ずご持参頂いております。

ご用意がなかった場合は、髪飾りがなくてもかわいいヘアセットを行いますのでご安心くださいませ！

Q.家が近いのでお店に商品取りに行ってもいいですか？

データ以外の全ての商品は、旭川の工場からご郵送をさせて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

Q.スタジオは何個選べますか？

１着につき１つの背景をお選び頂いております。

１つの背景の中で、様々なポージングや画角で撮影をしております！

Q.ウィッグ（エクステ）つけてロングにできますか？

ご持参頂いた場合はウィッグを使用してヘアセットを行うことができます。

ウィッグの形や、ご希望のヘアスタイルによって叶えられるスタイルが変わりますので、ぜひヘアメイクスタッフにご相談ください！

Q.ペットとの撮影は可能ですか？

ファミリーオプション料金で可能です！（¥12,100）

他のお客様もいらっしゃいますので、撮影時以外はゲージをご用意頂くようお願いいたします。

Q.オンライン相談ってどうやってやるの？

A.店舗とお客様のラインを繋いでビデオ機能を通して行います。入金はクレジットネット決済のURLをおくって決済して頂きます。

Q.実際に来店するのは当日のみでも可能ですか？

A.可能です。ご契約はオンライン相談で行い、試着は予約状況によりますが、撮影当日にご案内することも可能です。

Q.予約した後も撮影日の変更は可能ですか？

A.撮影の8日前までは無料で、以降は変更料金を頂戴して変更可能となっております。

Q.撮影中の見学やスマホ撮影は可能ですか?

A.可能です。お選びいただくスタジオによって広さに限りがございますのでそちらはご了承ください。

Q.店舗によって置いている衣装は同じですか？

A.同じものもあるし、店舗のスタジオの雰囲気に合わせて違うものもあります。

Q.同じ札幌圏の姉妹店である中央店の衣装を使用してファクトリー店で撮影はできますか？

A.できません。契約する店舗での衣装でお願いしております。

Q.髪飾り・靴はついていますか？

A.無料でレンタル可能です

Q.ウィッグ（エクステ）をつけてロングにできますか？

A.当店にはご用意がございません。ご持参して頂けましたらアレンジ可能でございます。

Q.洋髪の綿帽子ってなんですか？

A.おかつら装着ではなくご自身の髪の毛でアレンジさせて頂き、その上から綿帽子をかぶります。

Q.お婿様のヘアセットはついてますか？

A.ついていません。ご自身でお願いしています。

Q.家族の衣装はレンタルできますか？

A.1歳まででしたら無料でレンタル可能です。その他ハーフ成人までですと¥6,050でのレンタルを行なっております。親族のお母様用として留袖のご用意がございます。

Q.ペットとの撮影は可能ですか？

A可能です！ただ撮影まではケージに入れた状態でお願いします。

Q.データの納品はどのように、いつ頃ですか？

A.QRコードで即日お渡しが可能でございます。

Q.家が違いのでお店にアルバムを取りに行ってもいいですか？

A.全てのお客様に、旭川の工場からお客様のご自宅にご郵送をさせていただいております。店舗渡はできかねます。

Q.場所はどこですか？

A.ファクトリー のえんとつ広場にございます！セブンイレブンさん横の出入り口から外に出て頂きますと、メリーゴーランドの大きな看板が見えて参ります！

いかがでしたでしょうか？

この他にもご質問などございましたらお問合せフォームや公式ラインでご相談いただければスタッフがお答えいたします！

もちろんお電話でのご質問も大歓迎です♪

是非お気軽にお問合せくださいませ。

札幌市中央区北2条東4丁目１－２サッポロファクトリーミニレンガ館1F

※セブンイレブンさんの向かいになります。

TEL：011-207-4466

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